移动端 App 测试实战教程

先准备设备矩阵

• 按真实用户占比选择 Android/iOS 主版本与代表机型。
• 覆盖高低性能、不同屏幕和至少一台真机。
• 记录 App 版本、构建号、渠道、系统和网络。
• 高风险支付与退款优先在目标设备组合验证。

应用生命周期场景

升级测试步骤

1. 安装线上或指定旧版本并登录。
2. 创建购物车、待支付订单和退款中订单。
3. 不清数据覆盖安装新版本。
4. 首次启动检查迁移、权限提示和崩溃。
5. 核对登录态、购物车与三个订单状态。
6. 完成一次新下单、模拟支付和退款。

升级用例

• 当旧版本存在待支付订单时，升级后订单仍可查询且金额不变。
• 当升级过程中空间不足时，安装失败不破坏原可用版本。
• 当卸载后重新安装时，本地敏感信息不被错误恢复。

支付过程中的中断

相机扫码退款凭证

• 当首次扫码时，先解释用途再请求相机权限。
• 当用户拒绝相机权限时，功能给出替代上传方式。
• 当用户永久拒绝时，引导到系统设置但不死循环弹窗。
• 当授权后又在设置中关闭时，再次扫码能识别变化。
• 当照片包含个人信息时，只申请必要访问范围并按规则清理。

交易弱网用例

执行原则

1. 准备可清理的测试订单并记录初始状态。
2. 设置延迟、丢包、断网或网络切换条件。
3. 在请求前、发送后、响应前分别注入变化。
4. 恢复网络后查询服务端最终状态。
5. 核对重复请求、提示、重试、数据和日志。

外部入口测试

平台差异清单

平台用例

• 当 Android 用户按系统返回键离开支付页时，二次确认且不取消已受理支付。
• 当 iOS 用户侧滑返回时，页面行为与导航按钮一致。
• 当系统通知权限关闭时，退款进度仍可在 App 内查询。
• 当低内存导致进程回收时，重启后从服务端恢复交易状态。

定位“支付后 App 无响应”

1. 记录设备、系统、App 版本和发生时间。
2. 复现前清空日志，避免旧信息干扰。
3. 同时记录订单号、request_id 和屏幕录制。
4. 检查崩溃、ANR、网络异常和 Activity 切换。
5. 把客户端时间线与接口、服务日志和业务数据对齐。
6. 分享前删除令牌、账号和个人信息。

练习

1. 选择 Android 与 iOS 各一台代表设备并记录环境。
2. 准备旧版本中的登录态、购物车和三种订单状态后升级。
3. 在支付中执行后台、锁屏、切网和杀进程。
4. 验证相机权限首次允许、拒绝和设置中关闭。
5. 验证退款推送和订单深链在登录前后的行为。
6. 收集一次失败的设备日志并关联请求和订单数据。
7. 按“当……时，……”写 12 条用例并给出结果。